近日，受较强冷空气影响，我县气温呈“断崖式”下降。歙县自来水有限公司提早部署、提前行动，早在11月份就按要求落实防冻细则，排查居民防冻安全隐患，并采用多种方式做好防冻工作，抢在严寒天气来临前做足充分准备，有效保障居民冬季用水。

加大管线巡查，落实防冻细节。供水管线安全关乎到全城百姓的用水，是防冻巡查的重中之重。管网运行部按要求及时制定了防冻巡查计划表，重点针对消防栓、阀门井、墙外立管等全面开展供水管线“拉网式”巡查，用心筑牢防冻保暖“安全墙”。客服部积极安排抄表人员深入责任小区，对可能存在防冻安全隐患的供水设施早发现、早整改。

督促新建工程，严把防冻死角。在经历了2016年大冻的惨痛教训后，公司积极总结经验，及时查漏补缺，完善防冻应急预案和响应措施，预防为主，严把各项新建工程的防冻死角。自2016年后公司增加了立式表箱的覆盖率，水表从地上实现上墙，同时在表箱夹层设有厚实保温材料，给水表盖了个“大暖房”，由此大大减少水表冻坏机率。其次，新建工程水表安装后，安装人员都会多个“心眼”，细心关紧阀门、保持空管，避免供水设施冻坏。

开展防冻宣传，提高防冻意识。有效借助新媒体手段，利用公司网站、微信公众号以及物业工作群等开展供水设施防冻专业知识的宣传普及，提高居民自觉参与供水防冻保安全意识。大厅窗口工作人员抓住居民缴费机会，发放防冻宣传资料，提醒用户做好防冻保护；抄表员、表务员在日常抄表和换表过程中，将水表防冻保暖作为一项不可缺少的辅助性工作，并通过电话或预留小纸条的方式提醒广大用户做好室内供水设施的防冻保护，用自己的点滴行动为用户送上暖心服务，最大限度减少供水设施冻坏情况的发生。